Ante la Tercerización surgen una serie de retos que cuestionan la identidad actual de las organizaciones de TI y presentan interrogantes a resolver:

	¿Cuáles son los Roles y responsabilidades del área de TI?
	¿En dónde debo enfocarme?
	¿En dónde los recursos internos generan más valor a mi organización?
	¿Cómo controlo el riesgo y me aseguro de la obtención de los beneficios esperados?
	¿Cómo establezco y administro un acuerdo con los subcontratistas?
	¿Cómo administro los productos y servicios de terceros a través de un conjunto de procesos y métricas estándares, criterios de aceptación y entregables?
	¿Qué subcontrato, en dónde termina mi responsabilidad?
	¿Cuál es la Estructura de gobierno?

Itera le ofrece un completo catálogo de Productos y Servicios de Outsourcing de Calidad de TI :

* Outsourcing de Servicios de Calidad
* Gestión de Proyectos
* Desarrollo de Capacidades para la Administración de Proveedores
* Gestión de Servicios de TI
* Administración de Procesos de Negocio

Outsourcing de Servicios de Calidad 

Pruebas de Software

Este servicio asegura que los sistemas de su organización cumplan con los requerimientos especificados por el Usuario y que pueden ser puestos en operación, para funcionar de acuerdo a lo esperado, de manera correcta y eficiente, sin afectar los sistemas que actualmente están en operación

Beneficios

*    Mejora la percepción de los usuarios debido a una disminución de los errores que presentan las aplicaciones
*    Ahorros en el  negocio debido a la disminución de fallas en los sistemas que atentan contra los niveles de servicio acordados con la operación

Aseguramiento de la calidad de terceros

 Permite asegurar y controlar la calidad de todos los documentos, entregables y productos a lo largo de todo el ciclo de desarrollo, aumentando la certidumbre a través de todo el proyecto y enfocándose en su éxito.

Beneficios

*  Los productos adquiridos cuentan con el certificado de un tercero que garantiza mediante la utilización de modelos reconocidos mundialmente que la aplicación entregada por la empresa desarrolladora cumple con el contrato.

*  No se requiere que recursos propios desatiendan sus actividades para validar las entregas de los distintos proveedores