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Administración de Servicios de TI-ITIL - Cómo lo implementamos ?

Cómo lo Implementamos ?
Certificaciones y Alianzas

Cómo lo Implementamos en ITERA?

En Itera nos esforzamos por entender el negocio de nuestro clientes y proponer las mejoras que se adapten a sus necesidades, comenzamos haciéndo un asessment (evaluación diagnostica) sobre sus procesos de TI e Infraestructura para despues sugerir por donde empezar, si el cliente desea realizar alguna modificación a nuestra sugerencia inicial la analizamos en conjunto y de la misma forma obtenemos el plan a seguir, una vez aprobado este paso, procedemos a planear tomando en cuenta las siguientes fases:
Sesiones de capacitación
Entendimiento del negocio, operación de TI y procesos de TI
Sesiones de diseño de los diferentes procesos de TI
Liberación piloto de los procesos, de acuerdo al plan
Implantación del producción de los procesos de TI
Soporte post implantación de los procesod de TI

 

Valor Agregado
La solución de Itera se enfoca en los servicios más críticos  y los procesos que resulten más prácticos para el negocio resultando en soluciones que dan más valor al negocio.
Itera, ofrece una solución integral ya que cuenta con la experiencia y el conocimiento para la implantación de las herramientas, los proceso y ofrece la capacitación necesaria para el éxito del proyecto.
Las soluciones de Itera pueden abarcar desde el gobierno de TI (COBIT) hasta procedimientos de ejecución de procesos (RUP), lo cual asegura que una empresa cuente con soluciones de punta a punta desde el punto de vista de procesos de TI.

 

 

 
 
2008 Itera