Ante la Tercerización surgen una serie de retos que cuestionan la identidad actual de las organizaciones de TI y presentan interrogantes a resolver:

 ¿Cuáles son los Roles y responsabilidades del área de TI?
¿En dónde debo enfocarme?
¿En dónde los recursos internos generan más valor a mi organización?
¿Cómo controlo el riesgo y me aseguro de la obtención de los beneficios esperados?
¿Cómo establezco y administro un acuerdo con los subcontratistas?
¿Cómo administro los productos y servicios de terceros a través de un conjunto de procesos y métricas estándares, criterios de aceptación y entregables?
¿Qué subcontrato, en dónde termina mi responsabilidad…?
¿Cuál es la Estructura de gobierno?. Ver más

Durante la implantación de ITIL, es común encontrarse con una gran resistencia al cambio; sin embargo dicha barrera no obstaculiza la puesta en marcha de esta solución pues disminuye  a medida que se va demostrando el valor y la sencillez de llevar a cabo los procesos.

Este artículo pretende explicar Cómo podemos aterrizar un modelo de mejores prácticas en un ambiente real. Ver más

La oferta de SIMO subraya el valor de las TIC en los ámbitos profesional y Social

Itera forma parte de las empresas que realizan un amplio despliegue de información y de novedades en productos soluciones y servicios, en esta edición que se celebra en la FERIA DE MADRID del 6 al 11 de noviembre . Ver más